Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ορίσατε στο FIX.CY! Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα στοιχεία σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας και ισχύει για όλους τους χρήστες του www.fix.cy και οποιεσδήποτε υπηρεσίες που σχετίζονται με αυτό, συμπεριλαμβανομένων των ενσωματώσεων για κινητά, ενσωματωμένων συσκευών ή ενσωματώσεων τρίτων.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

  • Προσωπικές Πληροφορίες: Όταν εγγράφεστε, δημοσιεύετε μια υπηρεσία ή επικοινωνείτε με έναν άλλο χρήστη, ενδέχεται να συλλέξουμε το όνομά σας, το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διεύθυνσή σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε προαιρετικές πληροφορίες, όπως φωτογραφίες προφίλ, περιγραφές υπηρεσιών και δεδομένα σύνδεσης σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (εάν συνδεθείτε με λογαριασμούς Google, Facebook ή άλλους λογαριασμούς τρίτων).
  • Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε αυτόματα τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκαμε και πληροφορίες συσκευής.
  • Πληροφορίες πληρωμής: Όταν αγοράζετε θέσεις για καταχωρίσεις ή προωθητικές λειτουργίες, επεξεργαζόμαστε την πληρωμή σας με ασφάλεια μέσω ενός τρίτου επεξεργαστή πληρωμών, της Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας. Μόνο περιορισμένες πληροφορίες, όπως τα τελευταία 4 ψηφία, μπορούν να διατηρηθούν για σκοπούς παροχής υπηρεσιών. Τα δεδομένα πληρωμής ενδέχεται να περιλαμβάνουν το όνομά σας, το email σας και τις πληροφορίες συναλλαγής, τις οποίες χρησιμοποιούμε για την επεξεργασία της αγοράς, την ενημέρωση των διαθέσιμων θέσεων και την αποστολή αποδείξεων.
  • Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως μηνύματα που αποστέλλονται μέσω του "Στείλε μήνυμα στον Fixer" ή άλλων εργαλείων επικοινωνίας εντός της πλατφόρμας.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

  • Για να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας.
  • Για να εμφανίζουμε τις καταχωρίσεις σας και να απαντάμε σε αιτήματα υπηρεσιών.
  • Για την ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών.
  • Για την κοινοποίηση ενημερώσεων, προσφορών ή πληροφοριών που σχετίζονται με υπηρεσίες.
  • Για να βελτιώσουμε την πλατφόρμα μας μέσω αναλυτικών στοιχείων και σχολίων.
  • Για να καταστεί δυνατή η άμεση επικοινωνία μεταξύ χρηστών και παρόχων υπηρεσιών μέσω λειτουργιών όπως το "Στείλε μήνυμα στον Fixer" και τα κουμπιά επικοινωνίας του WhatsApp.
  • Για επικοινωνίες μάρκετινγκ, θα στέλνουμε email ή μηνύματα μόνο εάν έχετε παράσχει ρητή συγκατάθεση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
  • Για την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.
  • Νομική βάση για την επεξεργασία: Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας, για την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων ή στο πλαίσιο των έννομων επιχειρηματικών μας συμφερόντων στην παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας.
  • Άμεσα Μηνύματα / «Επιδιόρθωση Μηνυμάτων»: Όταν χρησιμοποιείτε το κουμπί «Επιδιόρθωση Μηνυμάτων» σε οποιαδήποτε σελίδα καταχώρισης, τα μηνύματά σας αποστέλλονται απευθείας στον πάροχο υπηρεσιών (Επιδιορθωτή). Τα μηνύματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν το όνομα χρήστη ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ανάλογα με τις ρυθμίσεις απορρήτου σας. Τα μηνύματα χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη λειτουργία, συναινείτε στη χρήση της για τον σκοπό αυτό.
  • Επικοινωνία μέσω WhatsApp: Όταν παρέχετε έναν αριθμό τηλεφώνου στο FIX.CY, αυτός θα παραμένει κρυφός από το κοινό. Για τους χρήστες κινητών τηλεφώνων, ενδέχεται να δημιουργηθεί αυτόματα ένα κουμπί επικοινωνίας WhatsApp για να επιτρέπεται η άμεση επικοινωνία μέσω του WhatsApp. Τα μηνύματα WhatsApp αποστέλλονται απευθείας στη συσκευή σας και δεν αποθηκεύονται ούτε καταγράφονται από το FIX.CY. Παρέχοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας, συναινείτε στη χρήση του για τον σκοπό αυτό.
  • Προτιμήσεις επικοινωνίας: Παρέχοντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συναινείτε στη λήψη μηνυμάτων από άλλους χρήστες, ειδοποιήσεων συστήματος ή ενημερώσεων πλατφόρμας μέσω email, τηλεφώνου ή εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, αλλά οι ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία είναι απαραίτητες για τη χρήση της πλατφόρμας.
  • Αναλυτικά στοιχεία και παρακολούθηση αλληλεπίδρασης: Παρακολουθούμε τις αλληλεπιδράσεις στις καταχωρίσεις, συμπεριλαμβανομένων των προβολών καταχώρισης, των κλικ σε αριθμούς τηλεφώνου και των κλικ σε κουμπιά WhatsApp. Οι κάτοχοι καταχωρίσεων μπορούν να δουν συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία για τις καταχωρίσεις τους, όπως τον αριθμό των προβολών και των κλικ. Οι γενικές προβολές καταχώρισης είναι ορατές σε όλους τους χρήστες. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται για να βοηθήσουν στη βελτίωση των υπηρεσιών μας και να παρέχουν πληροφορίες στους κατόχους καταχωρίσεων. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την παρακολούθηση και τα αναλυτικά στοιχεία προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
  • Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων / Δημιουργία Προφίλ: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένα συστήματα για την ανάλυση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών και τη βελτίωση της πλατφόρμας. Δεν λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις που έχουν νομικές ή σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, cookies ανάλυσης για την κατανόηση της χρήσης και cookies μάρκετινγκ για τη βελτίωση της εμπειρίας σας, την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας και την παροχή σχετικών προωθητικών ενεργειών. Κάνοντας κλικ στο "Κατάλαβα" στο αναδυόμενο παράθυρο cookie ή συνδέοντας τον λογαριασμό σας, συναινείτε στη χρήση των cookies από εμάς. Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα cookies που χρησιμοποιούνται, τους σκοπούς τους και τους χρόνους λήξης τους, επισκεφθείτε την αναλυτική μας ιστοσελίδα Πολιτική για τα cookie.

Κοινοποίηση των πληροφοριών σας

  • Με άλλους χρήστες, όπως απαιτείται για συναλλαγές παροχής υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω του "Στείλε μήνυμα στον Fixer".
  • Με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία, αναλυτικά στοιχεία, πληρωμές) βάσει συμφωνιών εμπιστευτικότητας.
  • Όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας.
  • Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους υπηρεσιών βάσει αυστηρών συμφωνιών εμπιστευτικότητας για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Υπηρεσίες τρίτων

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για την παροχή λειτουργικότητας πλατφόρμας, την επεξεργασία πληρωμών και την ανάλυση της χρήσης. Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να συλλέγουν ή να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Παραδείγματα περιλαμβάνουν:

  • Stripe για ασφαλή επεξεργασία πληρωμών
  • Πάροχοι φιλοξενίας και ανάλυσης για την παρακολούθηση και βελτίωση της απόδοσης της πλατφόρμας
  • Ενσωμάτωση WhatsApp για άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω δημιουργημένων κουμπιών επικοινωνίας
  • Μεταφορές δεδομένων: Οποιεσδήποτε μεταφορές των δεδομένων σας εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης προστατεύονται με βάση τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Οι υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν παρόχους φιλοξενίας, πλατφόρμες ανάλυσης (Google Analytics), επεξεργαστές πληρωμών (Stripe) και υπηρεσίες email. Οι πρακτικές απορρήτου τους ενδέχεται να διαφέρουν από τις δικές μας.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών για νομικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ανά πάσα στιγμή. Ελέγχουμε τακτικά τα αποθηκευμένα δεδομένα και διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε πληροφορίες που δεν είναι πλέον απαραίτητες για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Τα Δικαιώματά σας

  • Αποκτήστε πρόσβαση και ενημερώστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Αίτημα διαγραφής ή περιορισμού των δεδομένων σας.
  • Ανάκληση της συγκατάθεσης για επικοινωνίες μάρκετινγκ.
  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή: Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας βάσει των νόμων περί προστασίας δεδομένων έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων στην Κύπρο.
  • Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, αντίταξης στην επεξεργασία και λήψης αντιγράφου των δεδομένων σας σε φορητή μορφή. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Τα αιτήματα ενδέχεται να απαιτούν επαλήθευση ταυτότητας για λόγους ασφαλείας.

Μέτρα ασφαλείας

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση SSL, προστασία από τείχος προστασίας και ασφαλή φιλοξενία. Τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται με κρυπτογράφηση, ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας και πολιτικές περιορισμένης πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Αποποίηση ευθύνης απάτης / ασφάλειας

Ασφάλεια και Ευαισθητοποίηση για την Απάτη: Η FIX.CY δεν εγγυάται την ακρίβεια, τη νομιμότητα ή την ασφάλεια των υπηρεσιών που παρέχονται από τους χρήστες. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη διεξαγωγή της δικής τους επαλήθευσης πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής. Παρόλο που ενθαρρύνουμε την αναφορά ύποπτης δραστηριότητας, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών.

Ιδιωτικότητα Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για χρήστες κάτω των 18 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι ένας ανήλικος κάτω των 18 ετών έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με την ενημερωμένη ημερομηνία. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email στους εγγεγραμμένους χρήστες, εκτός από την ενημέρωση αυτής της σελίδας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: [email protected]